Suppression des données
Comment demander la suppression de votre compte et de vos données Taxibrousse, y compris les données reçues de Facebook ou Google, et ce qui est supprimé ou conservé.
Suppression des données
Instructions de suppression des données utilisateur, notamment pour les personnes qui se sont connectées avec Facebook ou Google.
Envoyez un email à olivier@taxibrousse.mg avec l'objet « Suppression de données », depuis l'adresse email ou en indiquant le numéro de téléphone associés à votre compte Taxibrousse. Il n'existe pas encore de bouton de suppression automatique : la demande est traitée par notre équipe.
Indiquez : votre nom, l'adresse email et/ou le numéro de téléphone de votre compte, et si vous vous êtes connecté avec Facebook ou Google. Nous pouvons vous demander une confirmation supplémentaire (par exemple un code envoyé à votre email ou téléphone) afin de vérifier votre identité et d'éviter qu'une autre personne ne fasse supprimer votre compte.
Si vous avez utilisé Facebook Login, nous avons reçu votre identifiant Facebook, votre nom, votre adresse email et votre photo de profil. Pour supprimer ces données : 1. Retirez l'accès de Taxibrousse dans Facebook : Paramètres > Applications et sites web, puis supprimez « Taxibrousse ». 2. Envoyez-nous la demande décrite ci-dessus ; nous supprimons de nos systèmes les données reçues de Facebook et votre compte. Pour Google : retirez l'accès depuis votre compte Google (Sécurité > Accès tiers), puis envoyez-nous la demande. Retirer l'accès chez Facebook ou Google n'efface pas à lui seul les données déjà enregistrées par Taxibrousse.
Après vérification, nous supprimons ou anonymisons : - votre compte et votre profil (nom, email, téléphone, photo) ; - les données reçues de Facebook et de Google ; - vos contacts et messages WhatsApp enregistrés ; - vos jetons de connexion et sessions ; - vos images téléversées sur Cloudinary.
Certaines informations peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits : factures, paiements, réservations et justificatifs comptables, ainsi que les journaux nécessaires à la sécurité ou à la prévention de la fraude. Elles ne sont utilisées que pour ces obligations.
Nous traitons votre demande sous 30 jours et vous confirmons par email lorsque la suppression est effectuée. En cas de difficulté ou de demande incomplète, nous vous écrivons pour la compléter.
Taxibrousse ne peut pas supprimer les données conservées par Meta (Facebook, Messenger, WhatsApp), Google, Airtel Money, MVola, Orange Money ou votre opérateur téléphonique pour leur propre compte. Adressez-vous directement à ces services pour exercer vos droits auprès d'eux.
Responsable : EZotra National Malagasy — Adresse : Av 306 Faliarivo Loharanombato, Antananarivo, Madagascar — Téléphone : +261 37 41 075 62 Email : olivier@taxibrousse.mg Voir aussi notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.