Conditions d'utilisation

Taxibrousse est une plateforme de réservation de trajets en taxi-brousse et une marketplace de services à Madagascar. Le site est édité par : EZotra National Malagasy (nom commercial : eZotra), société enregistrée au capital de 200 000 Ar — RCS : 2026B00038 — NIF : 4019535164 — STAT : 63122 11 2026 0 10032 Adresse : Av 306 Faliarivo Loharanombato, Antananarivo, Madagascar Téléphone : +261 37 41 075 62 Email : olivier@taxibrousse.mg Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site, de ses services et de ses outils de connexion et de messagerie. En les utilisant, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Vous pouvez créer un compte avec votre email et un mot de passe, ou via Facebook ou Google. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, à garder vos identifiants confidentiels et à nous prévenir sans délai en cas d'utilisation non autorisée. Vous êtes responsable des actions réalisées avec votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, d'usage abusif ou de non-respect de ces conditions.

Taxibrousse met en relation les voyageurs et les opérateurs de transport (koperatives). Une réservation est confirmée lorsque vous recevez la confirmation (à l'écran, par email, SMS ou WhatsApp) et, si un paiement est demandé, lorsque celui-ci est validé. Les horaires, tarifs et places affichés sont fournis par les opérateurs et peuvent évoluer ; le transport reste réalisé sous la responsabilité de l'opérateur.

Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement applicables sont celles indiquées au moment de la réservation et peuvent varier selon l'opérateur. Pour toute demande, contactez-nous à olivier@taxibrousse.mg en indiquant votre numéro de réservation.

Les paiements s'effectuent par Mobile Money (Airtel Money, MVola, Orange Money) ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les prix sont indiqués en ariary (MGA). Le paiement est traité par l'opérateur de paiement : Taxibrousse ne voit ni ne conserve votre code secret. Une transaction non validée par l'opérateur n'ouvre pas droit à la prestation. En cas de débit sans confirmation de réservation, contactez-nous avec la référence de la transaction.

La marketplace permet de commander des produits ou des services proposés par des vendeurs et partenaires. Chaque vendeur est responsable de la description, de la disponibilité, de la qualité et de la livraison de ce qu'il propose. Taxibrousse intervient comme intermédiaire technique.

Il est interdit d'utiliser le service de manière illégale ou frauduleuse, d'usurper l'identité d'autrui, de perturber le fonctionnement du site, d'extraire massivement ses données, de publier des contenus illicites ou de contourner les mesures de sécurité.

En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir par SMS ou WhatsApp les codes de vérification et les notifications liées à vos réservations et paiements. Vous pouvez demander l'arrêt des messages non essentiels à tout moment.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité et l'exactitude du site, sans garantie d'un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Dans les limites permises par la loi, Taxibrousse n'est pas responsable des retards, annulations ou incidents survenant pendant le transport, ni des dommages indirects résultant de l'utilisation du site, ni des services de tiers (opérateurs de paiement, Meta, Google). Ceci ne limite pas les droits que la loi vous reconnaît.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Les contenus, marques et logos du site sont protégés ; leur reproduction sans autorisation est interdite.

Les présentes conditions sont régies par le droit malgache. En cas de litige, nous recherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les juridictions malgaches compétentes seront saisies. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Contact : olivier@taxibrousse.mg.